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09.
Februar
2011
Sie ist wieder da: Meine Canon PowerShot A95 wurde heute vom freundlichen UPS-Fahrer abgeliefert. Per E-Mail war mir das Zurücksenden bereits vorgestern angekündigt worden.
Die Reparatur auf Garantie hat somit vom Absenden bis zum Auspacken am heutigen Tage lediglich knapp zwei Wochen gedauert, abgeschickt hatte dich die psychedelische Canon PowerShot A95 am 26. Januar.
Die Kamera selbst war mit sehr vielen Luftpolstertaschen
im Pappkarton verstaut und war dabei selbst noch einmal
in eine Kunststofftüte verpackt. Auf dem Transportweg
konnte also eigentlich nicht viel passieren. 
Das erfreulichste war natürlich die beigelegte
»Rechnung«: 101,89 Euro für CCD und Austausch auf Kulanz,
ebenso wurden die Versandkosten von Canon übernommen.
»Endbetrag: 0,00 EUR« – solche Rechnungen hätte ich gerne
öfters. 
Und da ist das gute Stück, bereit für neue Aufnahmen.
Diesmal ohne psychedelische Effekte. 
Blöderweise habe ich natürlich die vier AA-Akkus für die
PowerShot A95 nicht mitgenommen, die liegen nun einige
Kilometer entfernt in der Tasche der Kamera und warten
auf ihren Einsatz.
Daher wird es noch ein wenig dauern bis ich wieder mit
der nun »unpsychedelischen« Kamera ein paar Aufnahmen
machen kann.
Abschließend noch ein paar Zeilen dazu wieso ich für eine
ca. sechs Jahre alte Kamera, welche somit den
Garantiezeitraum schon deutlich überschritten hat, noch
eine CCD-Reparatur auf Kulanz erhalte.
Bei diversen Kameras aus der Zeit um 2004 herum sind
CCD-Sensoren von Sony verwendet worden. Diese sorgen
zahlreich für Ausfälle der Kameras, meistens jedoch nach
Ablauf der Garantiezeit. Da sich die Fehler stark häufen,
was man auch an Bewertungen bei Amazon und in sonstigen
Seiten mit »freien Testberichten« nachlesen kann,
übernimmt Canon die Reparatur auch nach Ablauf der
offiziell gewährten Garantiefrist, da es sich
offensichtlich um einen Produktionsfehler handelt.
Dieser Sachverhalt wird auf einigen Websites beschrieben,
eine deutschsprachige Seite[1] hatte auch weitergehende
Informationen über die Garantieabwicklung. Von dort habe
ich auch die Anschrift in Deutschland, an welche ich
meine Kamera zusammen mit einer detailierten Beschreibung
des Fehlers sowie Links zu Aufnahmen mit meiner Canon
PowerShot A95 geschickt habe:
Die eigentliche Fehlerbeschreibung und die Bedingungen für die kostenfreie Reparatur kann auf einer Seite[2] von Canon nachgelesen werden:
Da Canon jedoch auch die Reparaturen auf Kulanz zeitlich
begrenzt hat, sollte man zuvor nachfragen ob eine
Reparatur noch kostenfrei durchgeführt wird.
Auf einer weiteren Seite[3] von Canon kann beispielsweise
nachgelesen werden, dass das »Enddatum des kostenlosen
Reparaturservice« für Kameras wie die Digital IXUS 330,
Digital IXUS V2 und die PowerShot A40 bereits der 31.
März 2010 war.
Für Kameras wie die Digital IXUS 400 und PowerShot A70
endet der kostenlose Reparaturservice am 28. Februar
2011.
X_FISH